面对民事诉讼代理，青年律师往往会感觉不知从何入手，其中的问题在于思维和方法。我国目前的法学教育模式和司法考试均按传统单向的思维…… 特许经营手册指的是特许人所编制的一系列用于介绍、规范、指导、监督、考核特许经营体系并使之顺利运营的文件，是特许人知识产权的物化形式，是特许人对自己的特许经营业务的全面性的状况、经验、技能、知识、创意等的总结、提炼、创造与升华，其形式可以是文本、图片、音频、视频、软件系统等。按照使用者的不同，可以分为总部手册、分部区域被特许人手册、单店手... 李应德律师《特许经营100讲》第19讲 特许经营战略体系设计企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得生存和发展而作出的带有长远性、全局性的谋划或方案，它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制订中长期计划的依据。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、动态性、指导性、现实性、风险性、创新性、相对稳定性等特点。企业战略的作用在于与企业的决策；在于协调与沟通；在于强化企业的主... 特许经营督导是连接总部与加盟店的桥梁、发挥着沟通、监督与指导等多重管理职能，是特许经营体系标准化的督导者。特许经营督导是加强总部与加盟商的沟通、督查公司有关经营计划和营销政策的贯彻执行情况，提高开业的成功率等重要措施。也是有效传播企业文化、落实会议精神、营销理念等重要手段。还是标准化的执行、品牌统一化的维护、加盟店财务管理的监控、成... 特许经营培训是指为实现特许人的知识、标准、规范以及文化理念在特许经营体系内的快速传播与落实，由特许人主导，被特许人参与的一系列学习活动。在特许经营中，被特许人一般不具备欲加盟的特许人企业或其所在行业的特殊的技能或商业经验，所以特许人对被特许人的培训就非常重要，通过对被特许人的培训，不但可以让被特许人了解特许人的业务开展程序、运作方法... 复制是特许经营的重要特征，特许经营的复制本质是“整店复制”，而“店”包括有形和无形两部分。无形的复制体系主要包括单店的理念、诀窍、技术、专利等，其复制的最主要手段就是培训。有形的复制体系主要包括单店的装修形象、机器设备、工具、产品、原材料等，除了装修形象外，其余部分复制的最主要手段就是依靠供应链体系。特许经营的基本特征就是单店模式的... 样板店设计是特许经营体系设计的重要一环，样板店的建设与管理是特许经营计划实施过程中的重要步骤，也是特许经营体系推广的前提。样板店有特许经营总部设计、建立、管理；也有区域主加盟商设计、建立、管理；还有单店加盟商设计、建立、管理并经总部同意等三种形式。但是通常情况下是由特许人投资建设直营店，法律也规定具备两个直营店，才能实施特许经营。因此... 单店经营模式设计是特许权组合设计的主体，单店既是特许经营体系的产品，又是特许经营体系的窗口。单店的设计重点是商圈与选址定位、单店盈利模型、商品与服务组合、单店企业识别系统导入等内容。即从零开始建设到维持正常运转的整个过程的设计，凭此设计可以建立起一个形象既定的单店和营销终端。单店商圈的划定和地址的选择及客户的定位是单店设计的重中... 盈利模式是关乎企业生死存亡的大事，是关乎企业财富及财富等级的大事，是关乎企业核心竞争力的大事，不可不重视。企业盈利模式是指企业在市场竞争中逐步发现、逐渐形成的、企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种获利方式。企业的商务结构反映的是企业外部资源整合的对象及其目的，直接反映的是企业外部资源配置的效益。企业商务结构主... 特许经营企业是由总部机构、直营店、加盟单店所组成的庞大而复杂的系统。总部在特许经营体系中扮演其重要的角色。特许经营总部组织主要扮演领导者的角色、授权者角色、经营者角色、创新管理者角色、后台支持者角色、培训者角色、信息中心角色等。总之，特许经营总部体系就是相当于一个服务器，支持着一个终端（单店）和外部供应商。特许经营体系的各部... 特许经营市场调研报告格式（参考）前言；一、市场调研过程；二、产品、服务、品牌定义、分类、价格、渠道、卖点与主要广告语、相关文化、发展简史、发展特点、主要问题、规模、客量及潜力、主要客户群与消费特点、竞争关键点、发展趋势、其他；三、行业 市场反应调研特许经营能否成功，取决于特许经营的产品、服务、品牌，而市场各方对特许经营产品、服务、品牌的反应，又是重中这重。特许人自身很难客观地认识自己，往往需要通过外界对特许人的产品、服务、品牌的反应来更准确地认识自己，调研就是特许人认识自己的有效途径。一、市场的反应者主要包括消费者、竞争者、供应者、合作伙伴、政府、行业协会、媒... 被特许人是指特许经营活动中，被授予使用特许人的商标、商号、专利、专有技术、产品及其他成为营业象征标志的事业者。在商业特许经营体系中，特许人的特许经营资源往往是特许人的市场竞争优势的核心，而广大被特许人就是看中特许人的经营资源。由于特许经营体系中，特许人与被特许人之间互为独立的民事主体，存在各自独立的经济利益，特许人会想尽办法保护好自己的... 消费者调研的实质就是研究消费者市场，所谓消费者市场，是指所有为了消费而购物品或服务的个人和组织所构成的市场。研究消费者市场主要从购买行为、购买相关人员、购买行为类型、购买决策过程、消费者收入变化、支出模式的变化以及消费者或顾客的细分。 商场如战场，“知己知彼，百战不殆”。若想在市场竞争中永远立于不败之地，必须了解竞争者，做到心中有数。为此，竞争者调研就显得十分重要和必要。特许经营竞争者调研，就是根据特许经营的需要，通过合法手段，针对特定行业的竞争者或者潜在竞争者进行调研。其目的是帮助特许经营特许人识别现有竞争对手，发现潜在竞争对手，深入了解竞争对手的竞争实力，掌握竞... |